मुंबई : लॉकडाउन के दौरान रिचार्ज नहीं किए जाने पर भी आपके मोबाइल फोन पर कॉल सुविधा जारी रहेगी. लाखों प्रीपैड ग्राहकों की सेवा बंद नहीं होगी. मौजूदा संकट के हालात में उपभोक्ताओं की दिक्कतों को देखते हुए रिलायंस जियो और वोडाफोन आइडिया ने मंगलवार को यह राहत प्रदान की.
भारती एयरटेल द्वारा भी जल्द यह राहत दिए जाने की उम्मीद है. प्रमुख दूरसंचार कंपनी रिलायंस जियो ने कहा कि सभी जियो प्रीपैड ग्राहकों को आगामी 17 अप्रैल तक 100 मिनट कॉलिंग और 100 एसएमएस फ्री दिए जाएंगे. इस दौरान वेलिडिटी खत्म होने के बाद भी इनकमिंग सुविधा चलती रहेगी. जबकि भारी घाटा झेल रही वोडाफोन आयडिया ने फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले तकरीबन 10 करोड़ कम आय वर्ग के प्रीपेड उपभोक्ताओं की मदद के लिए हाथ बढ़ाया है. ऐसे ग्राहकों, जिनमें दिहाड़ी मजदूर अधिक हैं, उन्हें वोडाफोन 17 अप्रैल तक निर्बाध इनकमिंग सेवाएं और 10 रुपए का टॉक टाइम क्रेडिट देगी.
प्रीपैड उपभोक्ता वैलिडिटी पर इस निःशुल्क एक्सटेंशन का लाभ उठा सकेंगे, जिनके प्लान की वैलिडिटी खत्म होने के बाद भी अब उनके लिए इनकमिंग कॉल्स जारी रहेंगी. दोनों कंपनियों ने कहा कि जो ग्राहक इस दौरान मोबाइल का ज्यादा उपयोग करना चाहते हैं और खुदरा स्टोर के माध्यम से रिचार्ज करते रहे हैं, लेकिन अब लॉकडाउन के चलते रिचार्ज में परेशानी आ रही है, वे ई-वालेट से या ऑनलाइन रिचार्ज करा सकते हैं.
